Política de Reembolso

En Foto Studio Vivencia nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que una devolución sea necesaria. A continuación, describimos nuestra política de devolución para diferentes productos y servicios:

Paquetes Fotográficos y Cobertura de Eventos Sociales: Si no está satisfecho con el resultado final de su paquete fotográfico o cobertura de evento, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para discutir sus preocupaciones. Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada, que puede incluir una nueva sesión fotográfica o ajustes en las fotos entregadas.

Credenciales de Identificación, Tazas Personalizadas y Carpetas Personalizadas: Estos productos son personalizados y, por lo tanto, no son elegibles para devolución. Sin embargo, si se recibe algún producto defectuoso o incorrecto, por favor notifíquenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo.

Para iniciar un proceso de devolución o para cualquier consulta adicional, puede contactarnos al teléfono 5536  o 529529 a través de nuestro correo electrónico ventas@fotostudiovivencia.online. Estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia posible y agradecemos su comprensión y cooperación.