Política de Privacidad

En Foto Studio Vivencia (en adelante, "El Responsable"), valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Víctor Manuel Gamez Puertos.con domicilio en Calle Jardines MZ 20,Ampliacion San Agustín Chimalhuacán, Estado de México, y Registro Federal de Contribuyentes (RFC): GAPV8504012J4

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando usted interactúa con nosotros, ya sea comprando paquetes fotográficos, credenciales de identificación, tazas personalizadas o participando en eventos sociales.

1. Información que Recopilamos

Categoría de DatosDescripción

Datos de Identificación y ContactoNombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Información de PagoDatos necesarios para procesar su pedido (sin almacenar información sensible de tarjetas).

Imágenes, Contenidos y Datos SensiblesFotografías, contenidos digitales y datos específicos (biométricos, escolares) proporcionados para la personalización de productos y elaboración de credenciales de identificación. Estos datos serán tratados con el máximo rigor.

Datos de Uso WebInformación sobre su navegación en nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías de rastreo, ver punto 6).

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes fines:

Procesar, facturar y completar sus pedidos.
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y servicios.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar ofertas promocionales y novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso para recibirlas.
Tratamiento de Datos Sensibles: Las imágenes y datos para credenciales serán utilizados única y exclusivamente para la elaboración de dicho documento y fines contractuales derivados de la compra.

3. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados. En particular, las imágenes y contenidos digitales serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas a los [30 días] posteriores a la entrega de su pedido, salvo solicitud expresa y por escrito del cliente para conservarlos por un período mayor para futuros pedidos.

4. Protección y Compartición de Información

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger su información personal.

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: A terceros encargados del procesamiento de pagos o la logística de envío, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Obligación Legal: Cuando seamos requeridos por la ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelar su uso u Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@fotostudiovivencia.online o al domicilio del Responsable, dirigida al Departamento de Privacidad.

La solicitud deberá incluir:

Su nombre completo y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
El documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

El Responsable le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web [Indicar URL del sitio web, por ejemplo: www.fotostudiovivencia.online] utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web [Indicar URL del sitio web].

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos en nuestra dirección: Calle Jardines MZ 20, Chimalhuacán, Estado de México, correo electrónico: ventas@fotostudiovivencia.online o llamarnos al 5539023314.

El uso de nuestros servicios implica que usted ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.

Fecha de actualización: 15/04/2025